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家居建材门店一般面临四个问题:
1、如何引流客户?
2、如何提高成交率?
3、如何提高口碑效应?
4、如何提高单店的盈利能力?
这四个问题其实是家居建材销售过程中的基础问题,通过一些方法,我们可以很轻易地解决家居建材销售过程中的难题。
下面就让小编来一一解答,家居建材门店的销售方法:
一、如何有效引流客户?
1.选择一个小区,集中精力攻克,死守这个小区,以一带十,因为是一个小区的,很容易形成口碑效应,做出规模来。如果每户消费15000,10户就是150000,可行性高,效益可观。开店初期,我们要多认识几个分销商,通过增量和乙方杀乙方来获得更低的价格帮助我们打开本地市场。
2.提升店面装修及陈列设计,整体高端大方、风格统一,并使用自家产品装修,为客户打样。
3.异业结盟,与其它建材行业的门店合作,互相介绍客源。
二、如何提高成交率?
1.为客户准备饮料和糖果,客户进门马上笑脸询问:“两位老板想喝点什么?我们有咖啡、果汁、凉茶、可乐……”客户喝着果汁,肯定不好意思喝完就走吧?只要客户留下来,就是我们的机会。差异化能给客户留下深刻印象,果汁糖果不值钱,但咱们的心意客户能感受得到,小便宜归客户,大便宜归我们。
2.改变话术,多用数据说话。泛泛而谈很难震撼客户,讲解内容要条理化、标准化、专业化、数据化,跟竞品形成差异化。
3.巧用风水聊天术为客户提供增值服务。比如:
①装修厨房时:
厨房墙面料理台以清浅色系为佳,厨房的地面瓷砖可用深沉厚重的颜色,但不可用黑色,采用纯净的瓷砖可以打造清新卫生的下厨环境。
厨房瓷砖的颜色最好选择浅色中的冷色调颜色,如白色、浅绿色、浅灰色等。浅色调瓷砖颜色会使人感觉空间扩张。
②装修卫生间时:
面积较小的卫生间用浅色瓷砖,可扩展视野,比如洁净、明亮的白色系,是非常经典的颜色。卫浴装饰以淡色调为主。
③装修卧室时:
卧室最好用与白色接近的颜色,比如白色、乳白色、象牙色。最好不用亮色:深蓝色、绿色、粉色等,这些颜色易使人心情烦躁。
三、如何提高口碑效应?
1.服务才是销售的开始,要明确售后服务细则,比如质保、维修,让客户永无售后之忧。
2.当客户装修好乔迁时,准备一些实用的小礼物,比如绿植、果盘、活性炭包等,拍照留存,非常有视觉效果。
3.多做总结:包括店铺和客户两方面。永远不要考虑说什么才能说服对方,始终问自己:给客户什么才能让客户明白购买你的产品(服务)是他唯一合理的选择。一切从顾客的角度出发,一切为客户着想。
四、如何提高单店的盈利能力?
1.经过24年的实践,三和精化逐渐形成了一套特有的经销模式,这种模式是竞争对手无法复制的。盈利能力从根本上说就是产品线和产品价格的规划。三和始终坚持以客户店面盈利能力为指导思想,注重匹配投入与产出,只有经销商富了,三和才能强。自17年起,三和推出SI视觉识别系统(形象店)与三级建店计划,让经销商的店更加专业化、形象化和规范化。